Housekeeping

Το βασικότερο προϊόν σε κάθε κατάλυμα ή ξενοδοχειακή µονάδα, είναι το υπνοδωµάτιο, το οποίο αποτελεί και την καρδιά της επιχείρησής σας. Από την παρουσίαση αυτού του προϊόντος, έχεις κερδίσει ή χάσει έναν πελάτη.

Επιπλέον το τµήµα ορόφων είναι µέρος του συνόλου των υπαλλήλων που καλωσορίζουν τους πελάτες και ο σκοπός τους είναι να εξασφαλίζουν µια ευχάριστη διαµονή, σε ένα καθαρό, ήσυχο και άνετο περιβάλλον, να δείχνουν ενδιαφέρον και φροντίδα όταν κάτι δε πάει καλά µε τη διαµονή του πελάτη και να ενεργούν γρήγορα προκειµένου να διορθώσουν την κατάσταση.

Η σπουδαιότητα της είναι πολύ µεγάλη, γιατί υπάρχει αµέση επαφή µε τον πελάτη και δηµιουργεί το αίσθηµα ικανοποίησης έτσι ώστε να του γεννηθεί η επιθυµία να ξαναγυρίσει στο ίδιο καθαρό και φιλόξενο περιβάλλον.